internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Installée depuis fin mai de cette année je ne peux profiter de la fibre car je n'ai pas les identifiants : comment pourrais je les obtenir ? 

[EDIT : post déplacé]

[#2]

@Matvan38 

si tu parle des identifiants de connexion ils sont sur le courrier de bienvenue que tu as du recevoir

[#3]

Je n'ai reçu aucun courrier de bienvenue je précise que je suis passée en boutique car je voulais passer à la fibre et le conseiller ne m'a pas parlé de ce courrier de bienvenue 

[#4]

re @Matvan38 

essaie de voir avec cette boutique sinon appel au 3900

cdt

[#5]

Bonjour @Matvan38 

Regarde tes mails, je l'avais reçu par mail.

[#6]

C'est ce que je fais tous les jours 

[#7]

@Matvan38 

Tu regarde bien les mails sur l’adresse principale, celle qui t'as été fournie avec ton contrat ?.

[#8]

Bonsoir,

Oui bien sur 

[#9]

Bonjour @Matvan38,

Je suis navrée de cette situation et afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Dominique

[#10]

bonjour @Matvan38 

profite de l'aide du webconseiller

cdt