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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis 2 jours, je ne peut plus utiliser ocs sur mon portable!
Cela m'affiche erreur 8(10)lecture interrompue.
Si vous pouvez m'aidez cela serait bien?
Merci d'avance!

[#2]

Salut @cathy08

Voir si tu serais concerné par le même problème .

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/115000055129-Code-erreur-8-

[#3]

Salut @Yoann
Merci de ta réponse mais j 'ai déjà essayé sans succès.

[#4]

@cathy08

Tu as déjà pris directement contact avec le support .

https://aide.ocs.fr/hc/fr/requests/new

[#5]

Oui et il m'ont pas répondu a part la réponse type de désinstaller et de réinstaller.

[#6]

@cathy08

À ce moment la, voir la question par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Merci johann mais j ai déja vu avec eux et il m'ont renvoyé sur le support ocs!
En tt cas merci d'avoir pris le temps de me répondre

[#8]

Bonsoir,
Je suis confrontée au même problème : code erreur 8(10) sur samsung S8.
Désinstallation + réinstallation : rien n'a fonctionné.
Avez-vous trouvé une solution?
Merci pour votre aide.
Azi1

[#9]

Bonsoir,

Désolée de cette réponse tardive mais j'ai toujours le même problème malgré plusieurs relance sur OCS et au 3900 .
Le technique devait me contacter ce vendredi mais rien et en attendant je paye quand même pour le service.
Et toi as tu toujours le même problème ?as tu trouvé une solution?

[#10]

Bonjour,

Oui, j'ai toujours le même problème.
Ma requête a été prise en charge par le support ocs qui a tout d'abord réinitialisé le nombre d'appareils rattachés au compte ocs.
Mais cela n'a rien changé.
Ensuite, on m'a répondu que le dossier avait été transmis au service technique et qu'on me tiendrait au courant de l'avancée de la résolution.
À ce jour, aucune nouvelle... C'est pénible.
Je te tiens au courant si il y a du nouveau de mon côté.
Bon courage