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Bonjour 

J’ai le même  problème depuis le message d’Orange me proposant l'offre Kobo by Fnac. Mes identifiants ne sont pas acceptés. Le chat Orange n a  pas abouti mais de celui de Kobo,j’ai retenu qu'il s'agissait d'un bugg. 

C’est dommage,cette offre me semble très intéressante.  Merci de nous dire si cela  fonctionne pour certains abonnés. 

Bonne journée à  tous.

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@MissC  / @Babeth7

Il y a des personnes qui y sont arrivé .

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Livre-audio-kobo/m-p/1578598#M57803

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/offre-livre-audio-kobo-orange/m-p/1578...

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J’ai tout essayé et rien n’y fait j’ai vraiment un probleme avec mon identifiant .le service client orange traite mon problème actuellement.

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J’ai tout essayé et rien n’y fait j’ai vraiment un probleme avec mon identifiant .le service client orange traite mon problème actuellement.

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Enfin probleme resolu
Je vais essayer d’etre claire dans mes explications:
Je suis client fibre dans j’ai utiliser mon adresse mail comme identifiant comme spécifié
Mais un message d’erreur est apparu en me disant que j’etais cliente Open
J’ai donc utilisé mon numero de mobile et le mot de passe que j’utilise habituellement pour mon adresse mail(les numeros de tel etant associes) mais toujours rien
Je ne me connecte jamais avec mes numeros de tel
J’ai donc mis mon numero de tel ,fais mot de passe oublié et j’ai donc pu creer un mot de passe .
Et enfin j’ai pu me connecter a l’application kobo by fnac!!!
J’espere avoir ete claire dans mes explications

En tout cas merci a tous

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Et encore merci a orange de nous proposer cette offre
Orange toujours au top et au service de ses clients

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Merci Babeth7, depuis le début,j'ai suivi la même démarche,connu les mêmes problèmes. Enfin votre dernier message m a beaucoup aidée. Me voici connectée à l application Kobo by Fnac pour de bon.Il a fallu changé le mot de passe alors qu il était récent.
Merci à Orange et à la Communauté.

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Contente Miss C que vous ayez pu vous connecter.

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J'ai fais pareil, mot de passe oublé et ça ne marche toujours pas .....

une solution ?

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Pareil pour moi il ne reconnaît pas mes identifiants