Bonjour, je viens ici relater les pratiques peu reluisantes d’une société, qui sont, pour moi, scandaleuses. Déjà et avant de relater ma galère, je tiens aussi à dire que je trouve anormal, qu’on soit obligé de passer par n. de tel qui ne vous autorise pas à avoir toujours le même interlocuteur. Chaque appel et c’est une énieme répétition du problème objet de mon appel. Maintenant, attaquons le vif du sujet: j’ai loué un local fin décembre. Dans ce local, j’ai demandé à ce qu’on pose 2 lignes téléphoniques. J’avais pris soin avant de signer le bail, de m’assurer que le bâtiment permettait ce raccordement. Le propriétaire me confirme qu’orange lui a facturé un câble multipaires, lui permettant, selon les dires du commercial orange, de raccorder plusieurs lignes individuelles, et qu’il ne serait jamais inquiété et ne pourrait pas manquer de lignes. Début janvier, rdv est pris pour raccorder 2 lignes indépendantes, mais à ma grande surprise, il n’y a plus qu’une seule ligne disponible!!! Après divers appels et discussion avec différentes personnes de chez orange, j’en déduis qu’orange a tout simplement récupéré ces lignes pour... alimenter les bâtiments voisins ( nouveau quartier). Depuis plus D’un mois orange nous balade moi et le proprio, mais la ligne demandée n’est toujours pas en service!!! Honteux! Vous facturez (cher) un câble à un client, et ensuite vous vous en servez pour raccorder d’autres abonnés?? Il me semble que ces pratiques portent un nom peu flatteur!!! Vous devriez recevoir un courrier de notre avocat, et si cela ne suffit pas à vous faire bouger, ça sera un recours en justice. Mais passé ce stade croyez bien qu’on sera beaucoup moins conciliant!
