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contributeur occasionnel
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Solution approuvée

Orange et moi

Bonjour,

 

J'ai installé l'appli "Orange et moi" sur ma tablette Android.

Je reçois le message: "Pour vous permettre d'utiliser cette appli en wi-fi vous devez d'abord l'ouvrir sur le réseau mobile orange en france métropolitaine. Pour cela, désactivez le wi-fi sur votre téléphone, puis relancez l'application"

Donc, je désactive le wi-fi et j'obtiens alors le message: "Afin de mettre à jour les contenus de cette application, assurez-vous d'être connecté au réseau 3G/Edge Orange ou sous couverture wi-fi"

 

Quelqu'un peut-il m'aider à faire fonctionner cette appli sur ma tablette?

Merci d'avance

#TopMembre
Envois : 15 886
Inscrit : ‎02-08-2013

Re : Orange et moi

Bonjour,

 

Je suppose que vous avez un forfait mobile avec votre tablette (let's go, une multi SIM ...)

 

Pour la première identification, il faut avoir les connexions de données mobiles activées, les avez vous activées?

 

Ensuite vous pourrez accéder à l'appli en wifi.

 

Voir aussi l'assistance:

http://assistance.orange.fr/l-application-orange-et-moi-2377.php

contributeur occasionnel
Envois : 7
Inscrit : ‎24-11-2013

Re : Orange et moi

Merci pour votre aide.

Je n'ai pas de forfait mobile avec ma tablette qui me sert uniquement quand je suis à l'étranger.

J'ai un forfait "Open" avec mon portable qui inclut internet, téléphone, TV

#TopMembre
Envois : 15 886
Inscrit : ‎02-08-2013

Re : Orange et moi

[ modifié ]

Bonjour,

 

Si vous n'avez aucun forfait avec votre tablette c'est nomal que Orange et moi ne fonctionne pas....

Elle concerne uniquement les usages mobiles...

 

Et je suppose que depuis l'étranger comme en France vous utilisez le wifi.

contributeur
Envois : 3
Inscrit : ‎20-03-2014

Re : Orange et moi

Je viens de changer de moile : NOKIA 1320. Impossile d'acceder à l'appli ORANGE ET MOI. J'ai un message qui me demande de me connecter une premieère fois à l'appli en 3G. Mais même quand je desactive le WIFI cela ne fonctionne pas ?!?

Auparavant j'avais un NOKIA 710 et cela fonctionnait parfaitement;

 

Merci par avance

ancien webconseiller
Envois : 260
Inscrit : ‎29-08-2013

Re : Orange et moi

Bonjour Natdecado,


Quand le Wifi est désactivé, les données mobiles sont-elles bien activées ?


LucD

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promeneur
Envois : 1
Inscrit : ‎14-01-2015

Re : Orange et moi

Bonjours,

 

j'ai ahceter un telephone et le conseiller ma dit de telecharger l'application "orange et moi " donc arriver chez moi je l'ai fais mais le message m'indique que " Orange et moi n'est pas encore disponible pour les clients internet "

comment faire ?

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