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Bonjour,

Le 10 janvier un technicien est venu, nous avons reçu un document P007279436 (et nous avons cru que le problème était résolu...). En arrivant le 19 janvier à la maison (c'est un résidence secondaire ou nous n'habitons pas en permanence), rien a changé... Après une heure au chat service client, on a pu nous dire qu'il y a des travaux à faire (carrelages à enlever). Comme personne nous a communiqué, on a fait ça le 19/1. Après vistie au magasin à Boulogne, nouveau rendez-vous le 21/1. Nous avons fait l'aller-retourde Belgique  pour être là mais le technicien n'est pas venu sans prévenir!!! C'était le 5ieme rdv dont 3 fois le technicien n'est pas venu, il est apparament impossible de nous envoyer un sms parce que nous avons un numéro belge, c'est quand meme bizar pour une société télécom et il reste toujours le mail pour nous prévenir. Donc il faut un nouveau rdv (6ieme alors)? Après plus de deux mois, ça comence à fatiguer.... En plus, les appels au 3900 nous côutent 1 euro par minute : 33,50 € en novembre et 83,60 € en decembre. On en reviendra sur les factures pour les services nuls. Maintenant on cherche une solution pour la mise en service!

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Bonjour @Cailliet,

Je constate que suite à votre contact E-chat le 22/01, le technicien a fait le nécessaire sur votre ligne le 25/01.

Je vous invite à formuler votre réclamation directement depuis votre Espace client.

Nous restons disponibles pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée,

Corinne

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Bonjour,

Excusez moi d'en rajouter une couche mr mais vous etes pas pret d etre satisfait avec orange.

Je sais pas si vous avez lus mes posts mais ça fait depuis le 31 Octobre 2018 que je suis coupé on est le 26 Janvier 2019 et rien n'est fait.

Orange toujours aussi nul en 2018 comme en 2019 et le comble dans tout ça c'est qu'ils me prélève et attention quand vous appelez le service client ils vous répétent que c'est normal d'être prélevé meme quand ça ne fonctionne pas, on frole la science fiction avec les réponses apportés par Orange pour justifer sa médiocrité.

Mr si vous m'aviez lus je vous aurais convaincu de ne meme pas prendre de contrat chez eux je suis désolé pour vous mais la seule chose que je peux vous dire aujourd'hui c'est que vous allez souffrir tout comme moi pour avoir des services qui fonctionnent et meme pas de qualité. je suis vraiment navré pour vous.

C'est orange dans toute sa médiocrité quoi.

J'espere quand meme que ça sera plus rapide pour vous et que vous allez pas attendre comme moi car la nous entamons le 4e mois à la fin Janvier.

4 mois sans services non mais 4 mois à cette allure ça sera la moitié de l'année

C'est vraiment nul les services d'orange.