internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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re @clientX 

et pourtant il y a 3 webconseillers qui suivent ton dossier

bon après midi

[#2]

Bonjour,

ils sont où

pourquoi il ne veulent pas répondre pourquoi il me laisse souffrir et mourir peu à peu je vais perdre mon travail ..j'ai une famille ...aider moi

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bonjour @clientX 

on va les nommer @Patricia_P  @Laura_M  @mouradS 

cdt

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Bonjour @clientX 

La commande initiale a été abandonnée suite à un manque d'informations nécessaires à la nouvelle adresse.

Elle a été recréée le 18 janvier, et la date du 2 février qui vous est donnée est la date contractuelle de réalisation. C'est à dire que c'est la date maximale à laquelle vos services seront activés. Cela peut bien sûr être fait à une date antérieure et vous en serez dans ce cas informé.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée

Julien

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@JulienB_ Merci pour votre réponse. pas besoin de ce résumé nous sommes tous au courant dans ce forum.

êtes vous vous meme au courant qu'il ya un technicien qui passera demain chez moi pour résoudre le pb?

moi non par exemple, votre collègue du service reclamation vient de m'informer et j'espère que le pb sera résolu.

en attendant je vous souhaite bon travail.

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Bonjour à tous,

Enfin le cauchemar est terminé. Internet est actif chez nous.

Merci à toute personne qui a contribué de prêt ou de loin à résoudre notre problème.

Je n'oublierai jamais cette souffrance et cette horrible experience avec Orange.

Leçon à retenir:

il n'ya pas un operateur numéro 1 mais plutôt il ya des gens incompétents partout et un process lent...

Au revoir....

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bonjour @clientX 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée