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bonsoir Bourdon 17,

avez-vous essayer de mettre en œuvre la solution que j'ai décrite il y a qq temps déjà et qui a fonctionné pour moi: j'ai fait une sauvegarde globale du site internet avec la commande qui est située dans le bandeau noir en bas de la page "page perso" d'accueil, dans la partie "Pages perso" cliquer sur "récupération de bas données" puis choisir le site qui pose problème et faire la sauvegarde...elle vous sera transmise au bout de qq heures...et pour moi, en examinant la sauvegarde qui m'a été transmise, je me suis rendu compte qu'un logo qui est sur ma page n'était pas sauvegardé...je l'ai supprimé sur la page du site....et j'ai valider ma page comme avant....j'ai remis le logo du club qui était présent depuis plusieurs années...et c'est ok...

tenez-moi au courant

cordialement

alain

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Ah ben merci pour ce tuyau que je n'avais pas vu passer ! moi aussi je galère depuis des mois rapport à ce pb. Et un technicien  (?) d'orange qu'il n'y avait pas moyen de sauvegarder ses pages perso ! Quand au pb dont on parle ici, le technicien(??) que j'avais fini par avoir à l'assistance orange m'a envoyé vers la modération qui m'a évidemment dit que ce n'était pas de son ressort... et renvoyé vers l'assistance (par un mail passé dans les spams par le courrielleur Orange !!!

Je vais donc tester votre méthode et vous dire quoi...

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Bonjour, j'ai essayé de mon côté. La récupération des pages a fonctionné; cependant, à part la mise en page qui n'est plus bonne, je ne vois aucune différence de contenu avec la page en ligne ! rien ne semble manquer.

Donc je ne vois pas ce que je devrais changer...

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Désolé que cela ne vous ai pas permis de trouver la partie qui pose problème…la page qui me posait problème était la première page d’accueil du site pour une Association avec plusieurs paragraphes et le logo de l’association..,,

comme déjà indiqué, c’était le paragraphe avec le logo qui posait problème…donc une  suggestion: essayer de supprimer l’un après l’autre chaque paragraphe et tester à chaque fois s’il est possible de faire la sauvegarde….en espérant qu’à un moment donné il y ai un des paragraphes qui, une fois supprimé permette de faire la sauvegarde !!!!

alain

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moi ça le fait sur plusieurs pages dont la page d'accueil, et sur plusieurs sites ! effectivement en l'absence d'aide du support orange, la solution basique de tester tous les éléments un par un semble la seule. mais c'est quand même bizarre alors que le site en question existe depuis 2 ans pour le plus ancien, et qu'il n'a quasiment pas été modifdié

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Le  logo qui posait problème était sur la page également depuis plusieurs années et je n’y avais pas touché

a priori les pages 2 et suivantes peuvent être supprimées et reconstituées alors que ce n’est pas le cas pour la première 

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pour info, enfin une réponse encourageante de l'assistance qui me promet un retour de la "cellule expertise" sous 48h, après m'avoir demandé des détails techniques sur le problème... Non, c'est pas gagné, mais je vous tiens au courant !

A+

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Bonjour Alain, J'ai appliqué ton idée sans succès, même si je trouvais le cliché non autorisé, il me serait impossible de le supprimer, car je n'ai plus la maîtrise de modifier de rajouter, ou d'enlever sur cette page maitresse. D'ailleurs heureusement que j'ai la formule avec assistance, depuis des mois, je la cherche avec assistance sans espoir, alors qu'avant on pouvait laisser un message à Orange qui réagissait maxi sous 48 heures alors que maintenant nous n'avons aucune compétence pour nous dépanner. Quand je contacte Orange, c'est la fuite en avant avec leur réponse contractuelle , "Ça existe les Pages Perso ? Excusez-moi, je suis incompétent." Cordialement, Bourdon 17