Bonjour à toutes et tous
J'ai eu une réponse d'Orange. Pratiquement 3 semaines après ma réclamation. L'expert (puisque mon cas obligeait au recours d'un expert !) m'a conseillé de passer par le 3900. Si la personne qui a élaboré cette somptueuse réponse est "expert" je peux tout de suite postuler pour le prix Nobel.
J'ai nettement l'impression que l'on s'est payé ma tête; et j'apprécie assez peu. Pourquoi Orange n'annonce pas simplement ne plus accepter les réglements par e-carte bleue, comme le fait la SNCF ou Air France, cela aurait le mérite de la clarté.
Enfin pour finir, dans l'historique des mes réclamations, celle-ci a disparu. Plus de réclamation, problème résolu. Imparable !!!
J'ai reçu la facture de février, avec le rappel de janvier que je vais régler avec le TIP
A bientôt, peut être
