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Panne Réseau Attente Intermlnable

Webconseiller
225  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour @PSAI 


Compte tenu des récentes intempéries mobilisant fortement nos équipes, les délais peuvent être impactés.
L'information nous est parvenue ce matin et l'intervention est prévue ce samedi 21/12. 


N'hésitez pas à nous faire un retour une fois qu'elle aura eu lieu.


Bonne journée,

Nicolas

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contributeur occasionnel
174  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour ,

Encore moi , nous sommes le3/1 et la panne réseau dure depuis le 27/10 .

Votre promesse d'une intervention le 21/12 (un samedi ?) n'a pas été tenue !!!

Le 3900 m'annonce une réparation/ pour le 18/1 (un samedi) j'ai le sentiment que l'on me mène en bateau //

Qu'en pensez-vous ?

 

#TopMembre
167  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

bonjour @PSAI 

 

on va attendre de savoir si le webconseiller a des infos dès qu'il sera dispo

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
143  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour @PSAI 


Rassurez-vous les interventions se font aussi le samedi.


J'ai transmis votre dossier auprès de nos équipes et un conseiller vous à rappelé.


N'hésitez pas à me faire un retour sur l'avancement de votre rétablissement.


Bonne journée,

Nicolas



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contributeur confirmé
119  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

@PSAI Alors ils sont enfin intervenus ou ils t’on vendu du vent comme ils savent si bien le faire ??????

Intéressé de ta réponse car moi je suis dans le même cas que toi et je vois qu’ils te sortent les mêmes excuses pourries que moi ...

Et le coup que les techniciens interviennent aussi les samedi j’aimerais bien voir ça déjà qu’il interviennent pas les dates en semaine prévu 🤣🤣🤣.

 

contributeur occasionnel
106  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour ,

Pour l'instant rien ne bouge , toujours des promesses ou des arguments bidons , ex : les équipes prises dans des intempéries alors que ce sont généralement des entreprises privées qui interviennent !! ;

Je viens de saisir par LR avec AR le service national consommateur orange à Bordeaux ,début d'une procédure contentieuse et

***********************************

[Edit @PSAI : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

contributeur occasionnel
58  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour ,

La réparation est intervenue le 8 janvier à 14H20 Cette réparation du réseau a pris 30 minutes !!! Pourquoi toute cette attente ?

#TopMembre
45  

Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

bonjour @PSAI 

 

merci du retour

 

 

bon weekend

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