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Panne Réseau Attente Intermlnable

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Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour,

Panne signalée à Orange le 26 octobre , trois techniciens sont intervenus successivement aprés chaque passage j'ai eu droit

 

au même message : ligne réparée ; que non !! et depuis le 4 novembre plus aucune information y compris au 3900 . Un mois er  demi sans féléphone . Impossible de joindre un service capable de vous renseigner Comme l' a écrit Que Choisir,  Orange abandonne totalement les zones rurales .


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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour @PSAI 


J'ai relancé le service concerné pour avoir des informations sur les causes du retard et la date de rétablissement. Je dois avoir une réponse dans les 24h.

Je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange et vous remercie de votre patience.

Bonne journée.


Jean-Christophe

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17 RÉPONSES 17
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Re: Panne Réseau Attente Intermlnable

bonjour @PSAI 

 

c'est uniquement le fixe,tu n'as pas internet ?

sinon insiste au 3900 et voir éventuellement avec la mairie

et attendre un possible passage d'un webconseiller

 

cdt

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Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour @PSAI 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée


Jean Christophe

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

bonjour @PSAI 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Merci au webconseiller enfin une info mais le problème reste entier !!!

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour @PSAI 


J'ai relancé le service concerné pour avoir des informations sur les causes du retard et la date de rétablissement. Je dois avoir une réponse dans les 24h.

Je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange et vous remercie de votre patience.

Bonne journée.


Jean-Christophe

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

Bonjour,

J'ai cliqué par erreur , le problème n'est pas résolu

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

bonjour @PSAI 

 

c'est pas grave,le webconseiller a l'habitude

 

bon week-end

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

,

Le weeb conseiller m'a promis le 12/12 une réponse dans les 24 heures .

Aujourd'hui 19 , toujours pas de réponse !

M'a-t-on encore oublié ?

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Re: Re : Panne Réseau Attente Intermlnable

bonjour @PSAI 

 

le webconseiller @JChristophe_M  n'a peut être pas encore de retour du service concerné,mais ne t’inquiète pas il ne t'a pas oublié

 

cdt

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