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Ce n'est pas une question de paramétrage, nos abonnements sont sans internet parce qu'on ne capte pas et qu'on n'en as pas l'utilité sur les portables.

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J'ai déjà essayé en changeant de mot clé, on patiente un temps fou, pour qu'à la fin on nous raccroche au nez !

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re @dali63 

tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Bonjour @dali63,

Je suis navrée des difficultés rencontrées pour accéder à nos services et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon assistance, pouvez-vous me préciser vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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Bonjour @dali63,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Depuis votre appel au service client le 13 novembre, votre Livebox est connectée.

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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bonjour @dali63 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour,
Internet semble mieux fonctionner par contre maintenant, j'ai des problèmes avec OUTLOOK.
C'est une histoire sans fin.

Cordialement.

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re @dali63 

quel problème as tu avec OUTLOOK ?

cdt

[#9]

Bonsoir @dali63,

J'ai effectué des vérifications et opérations sur votre ligne. Pouvez-vous me dire ce que vous constatez ?

Avez-vous résolu votre souci par rapport à Outlook ?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne soirée.

Annie

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Bonjour,
Outlook ne fonctionne plus ou plutôt très mal.

Mon courrier envoyé n'apparait pas etc....

Cordialement.