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internet & fixe mes services Orange

Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

PontchateauTota
contributeur confirmé
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1 095  

Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour,

Nous ne savons plus comment faire avec Orange... Depuis le 1er Avril nous avons une LiveBoxPro. Les services (Internet, Fixe...) n'ont jamais fonctionner... Au départ on appelle et les dates d'interventions se mettent en place... Mais voilà, alors que des techniciens sont censé nous appeler ou venir nous voir, que des conseillers orange doivent nous rappeler telle date et telle heure, nous n'avons STRICTEMENT RIEN. Bien sur plusieurs conseillers disent on s'occupe de votre dossier... On le transfert aux experts... ETC.... 
Nous n'avons aucune date maintenant de rétablissement, ni l'intervention d'un expert ni de solution pour faire fonctionner notre matériel. Nous avons eu une clé 4G oui bien sur pour avoir internet sur l'ordinateur... Mais tout le matériel que nous avons ne fonctionne qu'avec une Adresse IP Fixe.

Nous aimerions donc avoir une solution pour qu'ENFIN nous puissions travailler dans de bonnes conditions! 

63 RÉPONSES 63
melet39
#TopMembre
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1 076  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonsoir @PontchateauTota 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PontchateauTota
contributeur confirmé
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1 045  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour,

Oui merci bien.

Cdlt

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
997  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour @PontchateauTota,


Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Je vous souhaite une bonne journée.


Yves

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melet39
#TopMembre
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988  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

re @PontchateauTota 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PontchateauTota
contributeur confirmé
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987  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour, 

Merci je vous ai envoyé un message privé.

Bonne journée

Cordialement


melet39
#TopMembre
#TopMembre
970  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

re @PontchateauTota 

 

merci du retour,c'est parfait

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PontchateauTota
contributeur confirmé
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964  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Enfin pour l'instant rien de nouveau, un technicien devait sois disant m'appeler aujourd'hui encore et toujours rien ... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
959  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

re @PontchateauTota 

 

le webconseiller @Yves_L  t'en dira plus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
921  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

J'espère parce que je n'ai toujours pas de retour...


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