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Bonjour,

J ai depuis  15 jours, plus accès à ma box sur l application  Orange et moi.

Il y a marqué  en rouge, panne internet sur la box internet, la box tv et le téléphone.

C est pénible car je n ai plus accès au  planning wifi, activer ou  désactiver  la wifi, à  la carte des équipements connectés... en gros à  rien🥲🥲

Mais pourtant  internet marche.

Merci pour votre retour.

Cordialement. 

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Bonjour @twix31 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Bonsoir,

Je viens de tester et j ai toujours  le message de panne internet 🥲

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Re @twix31 

désolé je ne peux pas t'en dire plus demain prends contact avec le 3900

cdt

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Merci en tout  cas 🙂 bonne soirée.

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Bonsoir @twix31 

Redémarrez la Livebox.

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Bonjour @twix31 

as tu essayé de faire comme dit @pnvb4  redémarrer ?

Bonne journée

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Bonsoir je viens d ' essayer  rien ne change.

J ai eu orange pour eux tout est OK donc je suis dans une impasse..

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Bonjour @twix31 

reprends contact avec le 3900 pour une réinitialisation à distance ou échange

Bonne journée

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Bonjour @twix31 

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme