Bonjour
J'ai signalé une 1ère panne le 18/01 résolue (????) le 10/02. Le 15/02 nouvelle panne qui apparemment serait une suite de la 1ère.
Je suis en contact avec orange qui repousse jour après jour la date de réparation.
Je suis également en contact avec constructel qui m'a dit qu'un câble serait en commande avec orange....
J'ai largement l'impression de me faire balader. Orange me rappelle mais seulement pour dire qu'ils ont rappelé, me donne une nouvelle date et puis c'est tout. "oui madame il faut attendre, oui madame je comprends, oui il faudra demander un dédommagement, non n'avons pas de date....."
À oui je pourrais demander un dédommagement, mais en attendant je ne peux pas utiliser mes services et ça orange c'est que de toute façon sans internet on ne peut maintenant rien faire.....
J'arrive au bout du rouleau. J'ai contacter l'Arcep....
Merci pour vos aides.
