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Bonjour @Baby74,

Suite à votre échange téléphonique, je vous confirme que vos lignes mobiles bénéficient de 200Go/mois de connexion internet pendant deux mois.

Concernant vos services, une intervention commune entre l'opérateur réseau et l'un de nos techniciens est prévue pour ce mercredi 27/09.

Nous gardons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous au plus tard jeudi pour faire le point.

Passez une bonne journée.

Sophie

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Bonjour,

J'ai bien reçu un SMS pour annoncer ce rdv du 27 septembre (non pas le 7 😁) entre 10h et 12h.

Par hasard mardi de la semaine dernière, j'ai croisé des technicien de covage intervenant sur la voie public. Après les avoir questionné, ils m'ont confirmé que plusieurs câbles enterrés étaient sectionnés et que une bonne dizaine des occupants avaient les mêmes soucis que moi. 

En espérant que les travaux se feront dans des délais raisonnables, je vous souhaite une belle après midi.

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Bonjour @Baby74 

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Les 2 techniciens Orange et le technicien de Covage sont bien intervenus et d'après le compte rendu qui nous a été transmis, une partie des réparations à pu être faite.

Vous serez contacté sous quelques jours par le service technique de votre département pour un nouveau RDV pour finaliser ce dépannage.

Encore toutes nos excuses pour ces délais.

Nous revenons vers vous.

Nathalye

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Bonjour @Baby74 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle rapidement

Bonne fin de journée

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Bonjour, 

Merci pour ce retour👍

J'attend donc avec impatience un appel du sav pour une prise de rdv, en espérant qu'il soit concluant. 

Bonne journée 

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Bonjour,

Voici quelques nouvelles. Le sav m'appelle vendredi, je répond dans l'instant et l'on me raccroche au nez! Rappelle du sav samedi pour me donner un rdv pour cette après midi.

J'attend depuis 13h, une demie journée de congés pour rien!

Pensez vous que cette situation va encore perdurer longtemps? On vient de dépasser les 200 jours!

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Bonjour @Baby74 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif on va attendre un retour du webconseiller @Nathalye  ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

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Bon le technicien vient de m'appeler... il arrive dans 15min...

A voir si le dénouement me calme 

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re @Baby74 

merci de ton tetour

à+

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Révélation

Bon ben départ du technicien, rien n'est réparé...