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Pas de réception appels FREE
Bonjour ,
j’avais fibre Coriolis et je viens de passer chez orange ,j’ai demandé portabilite .
resiliation pas faite chez Coriolis et en plus , je ne peux pas recevoir d’appel de free sur mon fixe ,et pas de solution pour l’instant
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Bonjour @Calinette777
il ne faut pas poster sur un fil existant surtout datant de 2018 il faut ouvrir ton propre fil ce que je viens de faire pour toi
sur ce
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Merci d’avoir répondu ,j’ai déjà fait tt ça depuis fin juillet , je rappelle toutes les semaines .
mais pas de solution pour l’instant , ça ne fonctionne pas , je ne reçois toujours pas les appels de free sur mon fixe .
ma resiliation a Coriolis ,je l’ai faite car orange ne l’avait pas fait ,je paie les deux opérateurs pour l’instant .
des techniciens oranges m’appellent tous les deux jours pour me dire que pour l’instant ça ne fonctionne pas .
je trouve ça vraiment long , et des fois , on tombe sur des personnes très désagréables au téléphone ,je suis très déçue de mon changement .
J’attends mi septembre et je pense tout annuler .
C’est épuisant de se battre et d’expliquer quinze fois la même chose ,de redonner les numéros Rio, de donner les numéros qui ne peuvent pas nous joindre ect ….
j’espère vraiment que tt va s’arranger car j’ai besoin du fixe , nous sommes en zone blanche .
merci
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
désolé je ne peux rien te dire de plus,peut être un webconseiller de passage
cdt
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Merci beaucoup ,c’est déjà sympa de m’avoir lu , et d’avoir changer mon message que je n’avais pas mis au bon endroit .
Merci et belle journée
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Bonjour @Calinette777 @juste
Les clients Free ne peuvent pas te joindre sur ton téléphone IP branché sur ta Livebox en fibre et tous les autres opérateurs c ' est OK c ' est bien ça ton problème ?
Quel est le message d ' erreur entendu par les clients Free sur leur téléphone ?
Cordialement .
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Les gens qui ont free tombent directement sur ma messagerie
oui mon fixe est branché sur ma boxe fibre orange .Je reçois des appels , donc pour certains , ça fonctionne …mais pas ceux de chez free …peut être qu’avec d’autres opérateurs ça ne fonctionne pas non plus ….pour l’instant j’ai constaté que ceux de chez free tombaient direct sur mon répondeur .
c’est sympa de me lire et d’essayer de trouver solution .
merci beaucoup .
orange doit rappeler demain pour que l’on fasse le point ,mais ce soir , ça ne fonctionnait toujours pas
merci
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Bonjour @Calinette777
tiens nous au courant après l'appel
Bonne journée
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Bonjour ,
Je viens de recevoir un message comme quoi on m’appellera le 15septembre ,donc un quart d’heure avant mon appel que je devais avoir ,on repousse .
ça fait déjà la troisième fois que l’on me fait ça .
je ne comprends pas , j’en ai vraiment ras le bol ,de rester à la maison , d’attendre le coup de fil et rien .
incroyable !!!
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Re: Re : Pas de réception appels FREE
Bonjour @Calinette777
en attente d'un webconseiller de passage reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus
cdt