internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir ,

toujours les mêmes soucis ,maintenant les gens qui ont free et qui appelle de leur fixe , sur mon fixe ,on leur dit qu’il n’y a pas d’abonné à ce numéro …

qu’est que je peux faire ? Depuis Août , orange essaie de régler cette situation , mais personne ne me dit la même chose , rien n’est fait …c’est épuisant …je ne comprends pas 

j’ai appelé free ,ils ne peuvent rien faire 

Avez vous une idée ?

[#2]

Bonjour @Calinette777 @melet39 @juste 

En prenant ta dernière version que lorsque un appel venant d ' un fixe Free , on obtient :

le numéro que vous avez demandé n ' est pas attribué " 

Si c ' est OK avec les autres opérateurs alors normalement Orange n ' est en cause c ' est Free qui n ' a pas déclaré ton numéro dans leur base de donnée contrairement aux autres opérateurs donc il faut voir avec Free .

Voir aussi avec leur forum et expliquez votre problème ce ne doit pas être difficile de leur faire constater .

Cordialement .

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse ,mais pourquoi avant , quand j’avais un autre opérateur , tout fonctionnait ?

j’ai ce problème depuis que j’ai souscris l’offre fibre orange ,avant j’avais fibre Coriolis et vraiment aucun soucis …..les abonnés de chez free pouvaient m’appeler .

au début que j’ai eu orange , les abonnés free tombaient sur mon répondeur direct de mon fixe et maintenant …il n’y a plus d’abonnés à ce numéro .

[#4]

Bonjour @Calinette777 @juste 

C ' est le même numéro que chez Coriolis qui existe depuis longtemps ?

Cordialement .

[#5]

Oui , j’étais chez orange avec ce numéro de fixe , après chez Coriolis avec ce même numéro et maintenant fibre orange avec ce numéro qui fonctionne , sauf avec les appels de free 

c’est incroyable …et personne ne peut faire quelque chose 

[#6]

Je peux appeler les gens de chez free ,mais eux tombent sur : ce numéro n’est pas attribué 

[#7]

Bonjour @Calinette777 @juste 

Si vous appelez un numéro Free , quel est le numéro qui s ' affiche chez eux ? 

Cordialement .

[#8]

Mon numéro que j’ai toujours eu .donc la portabilite a bien dû fonctionner 

[#9]

Bonjour @Calinette777 

insiste auprès du service client pour le passage d'un technicien au NRO,c'est un problème de codec

cdt

[#10]

Merci beaucoup de prendre le temps de me répondre ,j’insiste , je suis même aller dans une boutique Orange ,mais franchement ,personne ne m’écoute , on me passe des personnes qui ne trouvent aucune solution et qui ne veulent trop rien savoir .

c’est vraiment usant ,depuis mi juillet ,je les appelle tous les deux jours .

je ne sais vraiment pas quoi faire , je leur ai déjà dit que c’était problème de codec ,mais ils ne voient pas de quoi je veux parler …

c’est fou ,je suis super déçue de chez orange , je ne sais pas quoi faire , résilier !!!! 
c’est dommage d’en arriver là …j’ai l’impression que les personnes que j’ai , me lisent des réponses toutes prêtes .

c’est bizarre .

en tout cas , merci de me lire , d’essayer de trouver des solutions …merci je vais les rappeler demain .