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re @Calinette777 

pour poursuivre un fil existant, le plus simple, quand tu te connectes sur le forum, tu cliques sur ton pseudo à droite, puis "mes messages"

comme tu continues un fil existant, tu ouvres ton dernier message, tu seras forcément au bon endroit

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merci beaucoup ,je ne savais pas …je ne suis pas douée !!!!!

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Bonjour @Calinette777 

Le dossier est toujours en cours d'investigation et nos équipes sont en contact avec votre ancien opérateur afin de trouver une solution.

Nous continuons donc de suivre votre dossier et vous tiendrons informés des nouvelles infos qui nous seront communiquées.

Bonne journée,

Nicolas

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Merci 

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Bonjour @Calinette777,

Le problème semble un peu plus complexe que prévu.

Un problème de configuration de votre compte a été réglé et un de nos experts a tenté une manipulation qui n'a malheureusement pas porté ses fruits.

Il est entré en contact avec votre ancien opérateur et nous attendons un retour sur la question.

Nous devrions avoir de plus amples renseignements dans le courant de la semaine prochaine.

Je reviendrai vers vous pour vous en informer.

D'ici là, je vous souhaite un bon week-end

Séverine.

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Bonjour ,

merci pour ces informations , mais depuis hier ,je pense que tout fonctionne .

j’ai reçu des appels de personnes qui sont chez free ….

incroyable 

merci pour tout 

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Bonjour @Calinette777 

merci du retour

Bon week-end

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J’ai parlé trop vite , ça ne fonctionne plus depuis début d’après midi et même moi je ne peux pas appeler les personnes qui ont free ….c’est pire qu’avant !!!! 

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re @Calinette777 

malheureusement il va falloir que le webconseiller ait un retour de son action pour revenir vers toi

cdt

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Maintenant quand j’appelle chez personne qui a free , j’ai la sonnerie et au bout de six sonnerie , j’ai le répondeur …..et là personne décroche et n’a rien ,et moi je n’ai pas du tout la personne qui décroche au son ….

quand les gens m’appellent maintenant , ils ont ni sonnerie , ni répondeur , ni numéro pas attribué …ils ont silence complet