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re @Calinette777 

entre temps à partir de lundi on va espérer un webconseiller de passage

Bonne fin de week-end

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Merci beaucoup 

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Bonjour @Calinette777 

Je serai ravi de vous apporter de l'aide.

Ce phénomène est intervenu récemment ou depuis le début de votre souscription à une offre Orange ?

Dans le second scénario, avez-vous demandé la conservation de votre numéro de fixe ?

En complément je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro RIO de l'ancien opérateur (pas celui qui commence par 01) dans le cadre d'une conservation du numéro), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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Bonsoir 

Simplement pour vous donner des nouvelles , j’avais des soucis avec mon fixe depuis le 10 août ,depuis que j’ai souscris un abonnement fibre chez orange ,mon fixe ne reçoit pas les appels de chez free ….avant j’étais chez Coriolis ,et pas de problèmes .

voila , j’ai demandé la portabilite …j’ai donc gardé mon ancien numéro .

et toujours pas de réparation ,on m’appelle toutes les semaines pour me donner des nouvelles ,et rien .

Demain , j’ai un rendez vous téléphonique ,et je pense que l’on va me redonner un autre rendez vous pour la semaine d’après .

je suis désespérée ,mes enfants sont chez free ,et mon portable ne passe pas du tout ou nous habitons ….

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salut @Calinette777 

@juste 

pourquoi un nouveau fil ?

j'ai fusionné ce nouveau message avec le premier fil dans lequel un conseiller te proposait son aide

as tu répondu à la sollicitation de @Nicolas_M 

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Oui , en effet ,mais je n’ai pas eu de reponses

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re @Calinette777 

tu avais envoyé les données que le webconseiller @Nicolas_M  t'avais demandées ?

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Oui , je lui ai répondu aux questions posées ,mais pas eu de réponses .

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salut @Calinette777 

alors il n'y a plus qu'à attendre que @Nicolas_M  ou un autre webconseiller se manifeste

mais inutile de créer un autre fil, reste dans celui ci

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Ok ,j’attends depuis le 10 août ,je peux attendre encore …et franchement je n’y connais pas grand chose en informatique ,donc à chaque fois que je poste quelque chose , je ne le met pas forcément au bon endroit .

Désolée 🤦‍♀️ 

merci ,belle journée à tous