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Perte d'identification lors de la navigation dans l'Espace Orange

YoyoD
contributeur confirmé
contributeur confirmé
539  

Perte d'identification lors de la navigation dans l'Espace Orange

Bonjour,

 

J'aimerais comprendre et résoudre le problème de cette perte d'identification : par exemple à partir du portail Orange lorsque je clique sur la Boite Vocale j'ai le message "Le Mail Orange est réservé aux clients internet" alors que je remplis la condition et que je suis correctement identifé sur la page d'origine avec mon compte principal... de même à partir de l'Espace client si je clique sur "Comptes de messagerie" le texte en haut à droite demande "Déjà client ? Identifiez-vous" ...

 

Bref l'espace Orange n'est pas pleinement opérationnel et ce n'est pas la première fois que je me fais cette remarque sans l'avoir remonté !

 

NB : en général j'utilise Edge à jour mais j'avais déjà vu ce problème avec Firefox.

 

Cordialement ...

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
526  

Re: Perte d'identification lors de la navigation dans l'Espace Orange

Bonjour @YoyoD 

 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
520  

Re: Perte d'identification lors de la navigation dans l'Espace Orange

Bonjour @YoyoD 

 

 

" Bref l'espace Orange n'est pas pleinement opérationnel "

Si il l'est pour la grande majorité des utilisateurs...

 

Avez vous autorisé les cookies ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigat...

 

Comment est géré l'historique de navigation ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/afficher-et-supprimer-l-historique-du-navigateur-...

YoyoD
contributeur confirmé
contributeur confirmé
462  

Re: Perte d'identification lors de la navigation dans l'Espace Orange

Il ne s'agit ni d'un problème de cache ni de cookie.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Perte d'identification lors de la navigation dans l'Espace Orange

Bonjour @YoyoD 

 

tu n'as pas de VPN ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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