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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonjour,
Suite au problème rencontré depuis mercredi dernier, après deux appels au 3900, deux échanges avec le support E Presse, j'ai accès à E Presse. Par contre, perte du Kiosque Orange au profit du Kiosque Premium! Est ce la même chose? Pas d'information! La seule explication du support e presse était de se reconnecter. Mais comment se déconnecter sur android hormis vider les données de l'application.
Pour se reconnecter à E PRESSE, il faut saisir mon mail orange auquel est associé l'option E presse mais avec un code différent de mon abonnement Orange, préalablement saisie dans le profil qui ne disposait pas toutes les informations et saisie d'un code Orange bank non saisissable auparavant.
Bref, paie et débrouille toi!
Dans le profil, depuis le mode opératoire sommaire du support E presse, j'ai deux abonnements:
- le premier "offre Orange Bank" saisi en touchant mon profil
- le second "Option E presse"ajouté par le support E presse (?).
Dois je imaginer que j'aurai trois mois gratuits promis par Orange Bank?
On est loin de la promesse de ne devoir que saisir l'adresse mail!
Aucune explication ni d'Orange, ni d'EPRESSE, les deux se sont renvoyés la balle.
En résumé, je suis le "M. JOURDAIN" d'EPRESSE sans être sur que je n'aurai pas la douleureuse lors de la facture Orange Internet (achat de magazine à tort, non prise en compte de mes deux abonnements).
Bonne galère à tous!
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonsoir,
Alors que tout refonctionnait bien pour moi (encore cet après-midi), le service est indisponible ce soir....
Bref, très belle mise à jour du service ePresse...
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Pareil pour moi ça refonctionnait et hier soir pas moyen de télécharger un journal ni sur ordi ni sur tablette. Tenons nous au courant.
Bonne journée.
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Service revenu ce matin...
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Rien de neuf chez moi :
déjà, je ne comprends pas pourquoi j'ai du créer un nouveau mot de passe.
Et depuis mercredi soir : même cirque, je me connecte et l'ai plus Orange presse, j'ai catalogue et kiosque premium.
Demain je vais appeler le 3900 et je ne vais pas tarder à me désabonner si cela ne revient pas lundi ou mardi : on paye un service qu'on n'a pas, plus le temps perdu avec Orange, ça suffit.
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonjour
J'ai reçu un mail et un sms d'Orange ce dimanche me demandant de me connecter à Epresse et que ça refonctionnait.
Eh bien non: j'accede à epresse, au magazine, impossible à télécharger les journaux donc à lire
Échec total.
En parallèle le même problème avec DEEZER :là j'ai résolu le problème tout seul= abonnement DEEZER Premium Orange: résiliation ce dimanche. Et j'ai pris un abo directement chez DEEZER au même tarif avec 3 mois gratuit.
livebox 3 noire
liveplay 3(decodeur TV3= Sagem IHD 92)
livebox et liveplay reliés par cable ethernet
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonjour,
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes ici, c'est-à-dire que mon abonnement à E-presse ne fonctionne plus. Le message qui apparaît en bas du journal que je veux lire est celui-ci
"Inclus dans votre option epresse, Accès réduit contactez le support"
Que pouvez-vous faire pour moi ?
Merci
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonjour
Pour moi ça a bien refonctionne ce soir (magazine et 2 journaux) .
Bon courage.
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonjour
Avez vous essayé de vous déconnecter et vous reconnecter
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Re: Plus d'accès à E PRESSE
Bonsoir,
Merci de votre réponse. Je viens de désinstaller/ réinstaller l'application sur mon téléphone, j'ai validé la demande par mail (confirmation mot de passe) et j'ai toujours le même message : accès restreint, contacter le support...
Je verrai demain s'il y a du nouveau via le collaborateur d'Orange.
Merci de votre aide, bonne soirée