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Plus d’internet

Betti94
contributeur
342  

Plus d’internet

On m’a proposé la fibre en remplacement de mon contrat aDSL en octobre, j’ai eu depuis au moins 7 interventions de sogetrel qui n’a pas réussi à m’installer la fibre car plus de lignes dispos a priori.

j’ai contacté orange pour les prévenir de ce souci et de surtout ne pas résilier l’adsl.

l’operatrice m’a confirmé que l’ADSL ne serait pas résilier tant que le problème fibre ne serait pas réglé or le 10/04 ils m’ont résilié l’ADSL, depuis plus d’internet et malgré mes nombreux appels impossible de me remettre l’adsl, je ne sais plus quoi faire

pouvez vous m’aider svp ?

2 RÉPONSES 2
black-ice
Orange Star
Orange Star
314  

Re: Plus d’internet

bonjour @Betti94 

seul un webconseiller de passage voyant ton post peut eventuellement traiter ta requete

cdt

keep calm and stay connected


fredo40
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re : Plus d’internet

Bonjour @Betti94,

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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