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Bonjour,

Depuis 3 jours il est compliqué d’avoir une connexion internet. Je suis passé par l’application  Ma Livebox avec plusieurs redémarrage de la livebox mais cela n’a rien changé. J’ai ensuite fait un reset de la box, cela a fonctionné pendant 5h puis de nouveau panne d’internet. Un nouveau reset qui n’a rien changé. Hier matin, internet était revenu comme par magie, mais jusque quand? Est-ce possible de demander un chgt de Livebox?

Merci d avance

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Bonjour @lebreizh 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Merci.

Au final, passage en agence afin de changer de box. Tout est redevenu normal.

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Bonjour @lebreizh 

merci du retour

Bonne journée