Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mes services Orange

Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

contributeur occasionnel
395  

Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Bonjour,

Depuis le 17 juillet, mon quartier est impacté par un problème reseau.  Nous n'avons plus aucun service. Je ne compte plus les appels et les échanges avec orange. A chaque contact on m'indique une date de rétablissement différente.  A croire qu'orange se moque totalement de ce qui peut arriver à ses clients. Pour ma part je suis dans l'inconnu totale. Faut il que j'envoie des tweets assassins à propos d'orange pour que les choses  bougent !  Cette situation est inadmissible et pesante.  Hello ! 

26 RÉPONSES 26
contributeur occasionnel
391  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Je suis dans la même situation sauf qu'on est à un peu moins d un mois. 

 

Je pensais être la seule dans cette situation

 

 

contributeur occasionnel
385  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Le conseiller que j'ai eu m'indique un reta pour le 11/11 😡. Nous sommes prélevés tous les mois pour zéro service !

contributeur occasionnel
351  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Pour le moment, on nous donne comme information le 04/10/19 

contributeur occasionnel
344  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

On m'a conseillé de faire une remonte à l'arcep. Apparemment ça les faits bouger. Donc c'est ce que je vais faire

contributeur occasionnel
334  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

J'ai également déposé une fiche là l' afutt. 

contributeur occasionnel
319  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Je vais faire la même chose Merci pour l ino

contributeur occasionnel
300  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Bon courage moi ça fait 4 mois et demi que je n'ai plus aucun service un poteau était tombé j'ai attendu 3 mois pour qu'ils soit remis depuis tjs aucun service et ils ne m 'envoient personne allez savoir pourquoi J'ai tout fait appels écrits  en AR tchats et rien ne se passe sauf un nombre invraisemblable de rv téléphoniques jamais honorés ou des relances de dossiers qui n'aboutissent jamais Alors bon courage à vous et armez vous de patience !!

Webconseiller
270  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Bonjour @Kk04 , @Mariask 


Je suis navré des difficultés que vous rencontrez. 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Maxime

signature.jpg

contributeur occasionnel
264  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

J'ai l'impression que le seul moyen pour qu'il bouge c'est de faire une action commune. Pour ma part je vais également envoyer un courrier au maire de Sartrouville, peut-être qu avec un peu de chance mon courrier tombera dans les bonnes mains et fera avancer les choses ...

Pour maschro a votre place je ferais appels au médiateur télécoms pour qu'ils tentent de trouver une solution 

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

9 membres connectés
et 1102 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre