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[#1]

Bonjour 

Je ne retrouve pas les chaînes radio sur la tv ni en passant par musique sur la page d'accueil ni en passant par la chaîne 171. Problème technique ?

Merci de votre réponse 

[#2]

Bonjour @MMBO,

👉 Avez-vous accès à Orange Radio depuis la chaîne 171 ou depuis l'onglet Musique du Menu de votre Décodeur TV ?

Si ce n'est pas le cas, avez-vous un message d'erreur ?

💡 N'hésitez pas à nous transmettre une photo de l'écran de votre téléviseur.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour @MMBO,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @MMBO,

Quel plaisir d'écouter sa musique préférée avec Orange radio !

Si vous rencontrez des difficultés avec ce service, via votre menu Musique et la chaîne 171, il peut être pertinent de vérifier le bon fonctionnement de votre connexion internet sur votre décodeur TV d'Orange,.
Par la suite et si besoin, n'hésitez pas à procéder à une réinitialisation de votre décodeur.

Enfin, et si malgré ces manipulations, vos difficultés persistent, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe, ici même;
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une très belle journée et un excellent été (en musique).

Cécile