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internet & fixe
Un mot censuré par quelqu'un qui ne donne pas son identité, c'est beau. Vous feriez mieux de faire avancer les incidents.
Il faudrait voir à ne pas inverser les rôles...
Le mot "honte" n'est pas un mot qui manque de courtoisie, mais qui révèle la monstrueuse et lamentable dégradation de service.
Vous comprendrez qu'au bout de 11 mois, on puisse être lassé de l'incapacité d'une entreprise à effectuer une intervention aussi simple.
Lassé aussi de devoir relancer tous les mois des interlocuteurs dont la seule réponse est "rassurez-vous, ils vont intervenir".
Quelle magnifique entreprise qui respecte ses clients
!!
Bonjour @YC76
Une nouvelle date est prévue pour le 16/01
En complément et pour info si vous êtes en panne, comme je vous l'ai indiqué sur Twitter, il est nécessaire de contacter votre opérateur. Lui seul est en mesure de vous apporter de l'aide et détient les outils pour votre dépannage.
Comme il est indiqué sur le site
Niko
Alors là, on bat des records !!
Jeudi dernier, j’ai entendu du bruit dans la rue qui m’a incité à sortir. Surprise, un camion rempli de poteaux : des neufs et des vieux.
Il y avait aussi 2 intervenants avec un fort accent des pays de l’Est, dont un perché sur une nacelle, en train de rebrancher des câbles. Ils avaient été missionnés par Orange pour remplacer ce poteau en excellent état mais soi-disant diagnostiqué pourri par Orange…
J’ai alors demandé s’ils venaient bien aussi pour l’autre poteau, tombé il y a un an. La personne m’a répondu que la seule demande était pour le numéro de poteau qu’ils venaient de changer.
J’ai donc montré l’emplacement et le poteau cassé avec son numéro.
Par chance, ces intervenants sont bien plus efficaces et soucieux des clients que les innombrables interlocuteurs que j’ai pu avoir chez Orange : après avoir fini leur câblage, ils ont planté un autre poteau et raccroché mon câble qui ne gêne plus l’accès aux trois maisons voisines. Cela leur a pris 10mn !
Moralité, heureusement que j’étais présent ce jour et que j’ai enfin eu affaire à des personnes dotées d’intelligence et de jugeote, sinon le remplacement ne serait toujours pas effectué.
J’espère maintenant qu’ils ne seront pas réprimandés pour cette intervention non prévue mais cependant nécessaire.
Il aura fallu 1 an et 4 jours pour une opération de 10mn, et ce n’est certainement pas grâce à Orange.
Pour employer le même langage, « Rassurez-vous Orange, il y a plusieurs autres opérateurs » 
