bonjour
après bien des péripéties, il semblerait que notre problème soit en passe d'être résolu. Le poteau et ls branchements étant en place depuis lundi 19, nos voisins , clients Free, ont été raccordés dans la demi-heure qui a suivi. De notre côté, on nous a fixé un premier rendez-vous vendredi 23, qui n'a pas été honoré. Puis un second lundi 26, pas honoré non plus, le sous-traitant paraît très débordé. Nous avons donc annulé toutes nos obligations ces deux jours là pour rien. Enfin, après contact direct avec l'équipe de ce sous-traitant, nous devrions être raccordés ce matin. Affaire à suivre...
Nous avons également été informés qu'il était mieux de ne s'adresser qu'à un seul interlocuteur; Dont acte. même si le conseiller téléphonique a changé deux fois, qu'il n'était plus joignable au moment où nous avions besoin d'information urgente sur la date de rendez-vous, et si la dernière personne contactée samedi matin (une nécessité puisque nous avions attendu en vain tout le vendredi), s'est montrée très désagréable, ("madame, vous savez, dans la vie, faut savoir attendre, hein. Moi , j'y peux rien") c'était la première fois depuis près de trois mois que nous avions affaire à une personne discourtoise, alors que nous avons toujours gardé notre calme et respecté les personnels. Dieu merci, cela semble se terminer... merci à vous en tout cas pour votre aide, c'était réconfortant de pouvoir recevoir des réponses .
