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Prélèvement après résiliation

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Prélèvement après résiliation

Bonjour je viens de changer d opérateur en mars mais surprise orange à encore une mensualité plus élevé au mois d avril et impossibilité de joindre un conseiller au 3900 je tourne en rond comment faire pour pouvoir contacter orange vu que je n' est plus de compte

1 RÉPONSE 1
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Re: Prélèvement après résiliation

bonsoir @Kevpan

 

normalement tu dois recevoir une facture de cloture à date d'échéance,sachant que la résiliation prend éffet 10 jours aprè la demande de résiliation,et la régularisation se fait sur celle ci,tu as aussi 50€ de frais de résiliation

sinon


envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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