Dous 25300 pres de pontarlier
Aujourd'hui
Bonjour
Mes parents très âgés sont clients Orange. Ils n'ont plus de ligne fixe depuis plusieurs jours et n'ont toujours pas eu de solution technique à leur absence de ligne malgré de nombreux messages. Ce matin un prestataire sous-traitant Orange est venu au rv pris sur orange, se présentant avec un nom anglais( nous nous sommes rendus compte ensuite que c'était un faux nom). Il a affirmé à mon père un ensemble d'actions qu'il n'a pas faite. La panne est toujours la. En outre il a fait un compte rendu totalement faux de son passage
Cela s'est passé en fin de matinée à Doubs 25300, proche de pontarlier.
J'étais present
C'est inadmissible.
Non seulement il se présente sous un faux nom, affirme qu'il résout la panne .ce qui est faux. En plus il maintient au nom d.orange des personnes âgées et fragiles sans communication
Sa camionnette était celle d'un prestataire dorange
C'est une honte
Orange devrait réagir et éviter à ses clients d'être exposés à ce genre de malhonnêteté.
Mes parents sont des clients depuis très longtemps
Et ils paient un abonnement régulier malgré l'absence de téléphone
Espérant que le service clients réagira très vite
Et prendra au sérieux ses clients
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