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Problème de connexion depuis 1 mois et demi

pascal13760
contributeur occasionnel
566  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour

 

je veux bien vous donner ces informations mais en message privé et je ne sais pas comment faire

 

Cordialement

Pascal

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
554  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour @pascal13760,


Oui, j'aurais dû vous envoyer ce lien pour vous permettre de me communiquer ces informations.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :



Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.


Rachid

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pascal13760
contributeur occasionnel
522  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour

 

Vous avez eu mes informations dans la conversation privée?

 

Cordialement

Pascal

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
499  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour @pascal13760,


Je vous remercie Pascal.


J'ai plusieurs points Relais à vous proposer :


  1. LAUVEA BOUTIQUE
    17 place du bailli de suffren
    13760 ST CANNAT

  2. La petite aixoise
    705 avenue de l Europe
    13760 ST CANNAT

  3. DOMAINE DU VAL DERNIER
    200 Route d’eguilles
    13760 ST CANNAT

  4. Kokoon
    5 AVENUE DE L EUROPE
    13760 ST CANNAT

  5. Tabac le cohiba
    6 Avenue Léo Lagrange
    13410 LAMBESC

Je vous laisse me faire un retour sur le choix du point Relais.


Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

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pascal13760
contributeur occasionnel
478  

Re: Re : Information problème de connexion

 

Bonjour

 

je choisis le point relais
DOMAINE DU VAL DERNIER
200 Route d’eguilles
13760 ST CANNAT

 

bonne soirée

 

cordialement

Pascal

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
449  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour @pascal13760,


Je vous remercie.


Votre boitier 4G sera disponible au DOMAINE DU VAL DERNIER

Vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.


Je vous joins également le numéro SAVI-930877.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

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Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
412  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour @pascal13760,


Selon le compte rendu de l'intervention du 14/10/2024, il apparaît que le technicien a rétabli votre accès internet.


Cependant, je vois votre Livebox déconnectée.


Pouvez-vous m'informer de la situation ?


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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pascal13760
contributeur occasionnel
391  

Re: Re : Information problème de connexion

Bonjour

 

ma connexion a effectivement été rétablie et je viens de recevoir la clé 4G. Je pense qu'il faut que je vous la retourne mais comment cela se passe?

bonne soirée
cordialement
Pascal

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
378  

Re: Re : Information problème de connexion

@pascal13760,


Super !


Pour le moment vous pouvez conserver l'Airbox de prêt.


Vous recevrez prochainement un mail avec les instructions de retour en point relais.


Souhaitez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?


Julia

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MagaliL_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
369  

Re : Informations problème de connexion

Bonjour @Swan_yhl,


🤝 Rassurez-vous nous continuons de suivre votre dossier.


✔️ Je vois une date d'intervention réactualisée au 19 octobre.

Cette intervention réseau ne nécessite pas votre présence.


😉 Je reviens vers vous après cette date pour que l'on fasse le point ensemble.


Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée.


Magali 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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