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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour
je veux bien vous donner ces informations mais en message privé et je ne sais pas comment faire
Cordialement
Pascal
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour @pascal13760,
Oui, j'aurais dû vous envoyer ce lien pour vous permettre de me communiquer ces informations.
Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour
Vous avez eu mes informations dans la conversation privée?
Cordialement
Pascal
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour @pascal13760,
Je vous remercie Pascal.
J'ai plusieurs points Relais à vous proposer :
- LAUVEA BOUTIQUE
17 place du bailli de suffren
13760 ST CANNAT - La petite aixoise
705 avenue de l Europe
13760 ST CANNAT - DOMAINE DU VAL DERNIER
200 Route d’eguilles
13760 ST CANNAT - Kokoon
5 AVENUE DE L EUROPE
13760 ST CANNAT - Tabac le cohiba
6 Avenue Léo Lagrange
13410 LAMBESC
Je vous laisse me faire un retour sur le choix du point Relais.
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour
je choisis le point relais
DOMAINE DU VAL DERNIER
200 Route d’eguilles
13760 ST CANNAT
bonne soirée
cordialement
Pascal
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour @pascal13760,
Je vous remercie.
Votre boitier 4G sera disponible au DOMAINE DU VAL DERNIER
Vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.
Je vous joins également le numéro SAVI-930877.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour @pascal13760,
Selon le compte rendu de l'intervention du 14/10/2024, il apparaît que le technicien a rétabli votre accès internet.
Cependant, je vois votre Livebox déconnectée.
Pouvez-vous m'informer de la situation ?
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Information problème de connexion
Bonjour
ma connexion a effectivement été rétablie et je viens de recevoir la clé 4G. Je pense qu'il faut que je vous la retourne mais comment cela se passe?
bonne soirée
cordialement
Pascal
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Re: Re : Information problème de connexion
Super !
Pour le moment vous pouvez conserver l'Airbox de prêt.
Vous recevrez prochainement un mail avec les instructions de retour en point relais.
Souhaitez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Informations problème de connexion
Bonjour @Swan_yhl,
🤝 Rassurez-vous nous continuons de suivre votre dossier.
✔️ Je vois une date d'intervention réactualisée au 19 octobre.
Cette intervention réseau ne nécessite pas votre présence.
😉 Je reviens vers vous après cette date pour que l'on fasse le point ensemble.
Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée.
Magali
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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