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Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Bonjour à tous,

 

Depuis le 22Octobre, lorsque je ne touche pas à ma page d'acceuil pendant 15 Min environ et que je souhaite accéder à mes services orange comme la boite mail ou le Cloud ou si je rafraichit la page d'accueil, je suis automatiquement basculer sur une page d'authentification.

Je selectionne mon adresse mail mais la partie Mot de passe reste grisée et sans "petit point" simulant la présence du mot de passe.

Résultat lorsque je clique sur "rester connecté" il ne se passe rien.

 

Je suis alors obligé de fermer l'onglet du portail et de réouvrir un nouvel onglet et là je retrouve ma page d'accueil en mode connecté.

Cela n'est pas pratique.

 

Ce fonctionnement est-il normal ? Si non, quelqu'un ou un WEBCONSEILLE peut il m'aider ?

 

Merci.

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Peut-être que si je créais temporairement un compte secondaire, cela me permettrait en switchant entre les 2 compte de pouvoir réinscrire le mot de passe de mon compte principal ?

 

Si un WEB CONSEILLER pouvait m'aider ce serait sympa.

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Voici le mesage qui apparait quand j'essaille de me reconnecter

 

Quelqu'un peut il me dire si c'est normal ou pas ?

 

Erreur sur le site

Service inaccessible

Pour la sécurité de vos informations et éviter tout acte de malveillance, ce service est inaccessible depuis le portail Orange.

 > Aller à la page d'accueil

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Si un WEB CONSEILLER pouait me répondre......

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Si une personne du forum ou un Web conseiller pouvait me venir en aide ?

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Si un Web Conseiller pouvait me repondre ....
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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Si un Web conseiller pouvait me répondre...

 

Merci.

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

J'ai toujours le même problème.

 

Lorsque je ne touche pas à ma page d'accueil Fibre pendant plus de 15 min, je suis en déconnecté et je ne peux plus me réidentifier --> J'ai le message ci-dessous qui apparait:

 

Erreur sur le site

Service inaccessible

Pour la sécurité de vos informations et éviter tout acte de malveillance, ce service est inaccessible depuis le portail Orange.

 > Aller à la page d'accueil

 

Un WEBCONSEILLER ou une personne du forum peut il me dire si celà est normal ou pas ?

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Si une personne du forum ou un Web Conseiller pouvait me venir en aide .... 

Merci.

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Re : Problème de reconnexion page d'acceuile Ma Fibre

Bonjour,

 

j'attends toujours une réponse de quelqu'un ....d'un WEB CONSEILLER en particulier.

 

Merci .

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