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[#1]

Bonjour 

J’ai demandé à Guillaumme le conseiller une mise à disposition d’une clé 4G 

je n’ai pas de réponse et comme mn problème n’est toujours pas résolu 

pouvez vous m’envoyer 1 bon pour aller en chercher 1 en agence 

cordialement 

[#2]

Bonjour @Presi91,

Votre conseiller vous a t-il recontacté ? Avez-vous pu obtenir une airbox 4G ?
Je reste à votre écoute.

Annie

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Bonjour @Presi91 

as tu eu satisfaction ?

cdt

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Bonjour 

il m’a répondu qu’il était en vacances jusqu’au 13/06 

pas de clé 4 G  à disposition 

problème non résolu depuis bientôt 2 mois 

pas de numéro EVT 

bref ras le bol 

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re @Presi91 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bon week-end malgré tout

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Bonjour 

NON 

mon problème n’est pas résolu depuis bientôt 2 mois 

Apparement c’est courant sur la commune qu’un autre opérateur vous débranche pour placer un autre client 

mais moi tout fonctionnait bien depuis 18 mois que je suis abonné à la fibre 

Bref plus de télétravail, plus de TV et je paie mon abonnement Orange 

Service nul 

Ras le bol 

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Bonjour @Presi91, 

Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse en message privé. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée. 

Loane

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@Presi91 

Je fais suite à vos échanges avec @Loane_B et vous confirme avoir programmé l'intervention le 16 entre 8 et 13h. Rassurez-vous, étant donné qu'il s'agit d'une procédure visant à conserver l'historique de votre dossier, il est normal que celle-ci ne soit pas visible dans votre suivi d'interventions présent dans votre espace client et que vous n'ayez pas reçu de SMS.

Nous reviendrons vers vous suite à celle-ci.
Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour @Presi91 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

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Bonjour @Presi91 

A la lecture de votre dossier je constate qu'il est désormais suivi par votre conseiller dédié qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement complet et total de vos services.
Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à patienter son rappel le 18/06 à partir de 14h. 
Si besoin, vous pouvez entrer en contact avec lui via les moyens qu'il a mis en place à cette occasion.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Nicolas