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Bonjour je vous contacte j'ai récemment pris une offre fibre Orange, je suis actuellement chez bouygues telecom actuellement, dans le suivi de commande j'ai bien " Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier "

Est-ce normal que bouygues telecom fonctionne encore, un technicien ne doit pas aller à la borne ?

Merci d'avance.

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bonjour @Sendel 

tes services orange ne sont pas encore activés ?

si c'est le cas tu dois recevoir un autre sms lorsque ce sera fait

cdt

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Je n'ai reçu aucun SMS, Orange m'a dit " ça sera fait dans la journée " dans le suivi de commande j'ai bien " Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier " pourtant.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Sendel 

Il y a toujours un décalage entre le ce que tu vois sur l'espace client et la réalité, ça viendra certainement, dans la journée.

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Merci beaucoup pour les réponses au pire je brancherai la box demain.

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Bonjour, l'activation devait avoir lieu le 24/10/2020 et ça ne fonctionne toujours pas et je n'ai pas reçu le SMS de confirmation.

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bonjour @Sendel 

ton ancien opérateur est toujours actif ?

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @Sendel 

ton ancien opérateur est toujours actif ?

cdt

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Bonjour oui il est toujours actif.

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re @Sendel 

si c'est toujours  actif c'est que ce n'est pas encore activé sur la plateforme orange attends jusqu'à lundi et reviens ici

bon dimanche

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Très bien, merci.