internet & fixe mes services Orange

Problème mise en service

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Problème mise en service

Bonjour je vous contacte j'ai récemment pris une offre fibre Orange, je suis actuellement chez bouygues telecom actuellement, dans le suivi de commande j'ai bien " Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier "

Est-ce normal que bouygues telecom fonctionne encore, un technicien ne doit pas aller à la borne ?

Merci d'avance.


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Re: Problème mise en service

Bonjour @Sendel 

 

Il y a toujours un décalage entre le ce que tu vois sur l'espace client et la réalité, ça viendra certainement, dans la journée.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Problème mise en service

bonjour @Sendel 

 

tes services orange ne sont pas encore activés ?

si c'est le cas tu dois recevoir un autre sms lorsque ce sera fait

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Problème mise en service

Je n'ai reçu aucun SMS, Orange m'a dit " ça sera fait dans la journée " dans le suivi de commande j'ai bien " Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier " pourtant.

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Re: Problème mise en service

Bonjour @Sendel 

 

Il y a toujours un décalage entre le ce que tu vois sur l'espace client et la réalité, ça viendra certainement, dans la journée.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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Re: Problème mise en service

Merci beaucoup pour les réponses au pire je brancherai la box demain.

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Re: Problème mise en service

Bonjour, l'activation devait avoir lieu le 24/10/2020 et ça ne fonctionne toujours pas et je n'ai pas reçu le SMS de confirmation.

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464  

Re: Problème mise en service

bonjour @Sendel 

 

ton ancien opérateur est toujours actif ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Problème mise en service


@melet39  a écrit :

bonjour @Sendel 

 

ton ancien opérateur est toujours actif ?

 

cdt


Bonjour oui il est toujours actif.

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Re: Problème mise en service

re @Sendel 

 

si c'est toujours  actif c'est que ce n'est pas encore activé sur la plateforme orange attends jusqu'à lundi et reviens ici

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Problème mise en service

Très bien, merci.

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