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Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Moidici
contributeur
493  

Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Bonjour, 

Je viens sur ce forum en amont d'un rendez-vous avec un technicien. Je n'ai plus de TV depuis un mois. Le signal wifi est bon mais mon image saute voir disparaît pour laisser place à des messages d'erreur divers et variés. J'ai eu plusieurs interlocuteurs d'orange dont des techniciens mais le problème persiste. J'habite en ville et possède une offre fibre. Je tiens à préciser que la box a été changée, idem pour le décodeur, les deux sont éloignés de 3 mètres sans obstacles et murs entre les deux. La connexion fonctionne très bien en RJ45  ( mais je ne peux pas rester en câble si non celui-ci doit traverser la maison) ce n'est donc pas un problème de fibre... Pour moi la réception du signal wifi est perturbée, mais je ne trouve pas l'origine du problème ? J'ai débranché les appareils électriques à proximité, j'ai changé de prise de branchement... mais rien de résolu.

Avez vous eu le même problème ou avez vous des pistes s'il vous plaît ? Car le technicien va me retéléphoner pour faire un point avec la nouvelle box mais le problème persiste.

En vous remerciant,

Moi 

PS: du 5ghz à 3 mètres c'est peut être trop loin ? Le 2,4 ghz c'était bon mais pas le 5 ghz...

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
478  

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Bonjour @Moidici 

 

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur et tu seras tranquille

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moidici
contributeur
427  

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Bonjour @melet39

Merci beaucoup, en effet il semblerait que ça marche.

Merci après un mois, la solution est trouvée.

Cdt

MOI

melet39
Orange Star
Orange Star
424  

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Bonjour @Moidici 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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