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[#1]

Erreur liee a la protection web 

Impossible de l'activé

[#2]

Pas de bonjour non plus @Draus 

Si la Protection Web de la Suite de Sécurité Orange s'arrête sous Android, vérifiez que l'application n'est pas bloquée par les paramètres d'économie d'énergie ou de batterie de votre appareil, puis excluez-la de ces restrictions pour la maintenir active.

[#3]

La fonction economie d'energie n'est pas activé  orange securite exclue pour la batterie 

[#4]

Bonjour @Draus,

Je prends connaissance de vos messages et pour les actions déjà effectuées de votre côté.

👉Avant d'aller plus loin, une petite vérification rapide : l'application est-elle bien à jour sur votre appareil ?

📁Si le problème persiste après ces étapes, voici les informations dont j'aurai besoin pour accéder à votre dossier :

• Nom et prénom
• Ligne fixe
• Adresse postale complète
• Ligne mobile
• Adresse mail du compte utilisé

📱Ainsi que les détails sur l'équipement concerné :

• Marque, modèle et version logicielle de votre mobile
• Version logicielle de l'application Suite de sécurité Orange

Vous pouvez me transmettre tout cela par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.🔒

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

Merci 

Probleme resolu 

Le problrme etait que le vpn n'etait pas active 

Merci a tous 

[#6]

@Draus,

Super que vous ayez trouvé la solution.

Merci de l'avoir partagée avec nous ! 🙌

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Julia