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[#1]

Bonjour @LeonardMichalon 

J'Ai pris contact avec nos équipes techniques afin d'obtenir des informations concernant cette intervention.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je suis navrée de cette situation et je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

[#2]

Merci, la personne qui est passée ce matin a bien confirmé le "sabotage" du technicien précédent qui a dû brancher ma ligne sur le plot d'un autre!

[#3]

Bonjour @LeonardMichalon 

Suite au passage du technicien, avez-vous retrouvé vos services ou la situation nécessite t'elle une nouvelle intervention?

Bonne journée

Stéphanie

[#4]

Depuis la dernière intervention où rien n'a été fait, plus aucune nouvelle du nouveau sous-traitant qui doit traiter mon problème.

La situation est donc la même: La Livebox 4 ne se connecte pas, je suis toujours avec le Domino 4G.

Edit: Nous avons eu le nouveau sous-traitant au téléphone, une intervention est prévue pour la semaine prochaine (entre le 6 et le 11), sans plus de précision.

[#5]

Bonjour @LeonardMichalon 

Une intervention est prévue pour le 03/08.

Je vous propose de nous faire un retour à cette date.

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Mylène

[#6]

Comme redouté, personne n'est passé le 3/08...

[#7]

Bonjour @LeonardMichalon 

Je suis vraiment désolée de cette situation.

Je viens de reprendre contact avec nos équipes techniques pour obtenir les informations relatives à votre dossier.

Je reviens vers vous dès que j'aurais un retour de leur part.

Je vosu remercie de votre patience.

Bonne journée

Stéphanie

[#8]

"Je suis vraiment désolée de cette situation."

Moi aussi!

[#9]

Salut @LeonardMichalon

Quelques fois on ne dirait pas que nous sommes en 2018 .

Triste triste ce genre de situation .

[#10]

@johann

Et si tu veux mon avis, c'est pas fini!