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Bonjour,

Notre village est éligible à la fibre depuis septembre 2020 ! Et nous, nous l'attendons encore ! Depuis octobre , nous appelons tous les 15 jours pour solliciter une installation ! A chaque appel, une fausse excuse du conseillé et on nous promet à chaque fois d'être rappelé mais en vain....aucun appel ! 

On n'en peut plus de ces mensonges et de cette incompétence !!!

A qui s'adresser pour que les choses bougent ??

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Bonjour,

Notre village est éligible à la fibre depuis septembre 2020 ! Et nous, nous l'attendons encore ! Depuis octobre , nous appelons tous les 15 jours pour solliciter une installation ! A chaque appel, une fausse excuse du conseillé et on nous promet à chaque fois d'être rappelé mais en vain....aucun appel ! 

On n'en peut plus de ces mensonges et de cette incompétence !!!

A qui s'adresser pour que les choses bougent ??

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bonjour @Brigitterocq 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Ça me met que je suis éligible à la fibre !! 

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re @Brigitterocq 

merci du retour ta demande est bien enregistrée,maintenant patience car personne ne pourra te donner de délai

cdt

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J'avoue que je vais péter un câble et bloquer mes paiements  orange si rien n'est fait

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re @Brigitterocq 

malheureusement c'est pour tout le monde pareil,ne bloque pas tes prélèvements au risque d'une suspension de service voir une résiliation

cdt

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Bonjour @melet39 @Brigitterocq ,

Comme indiqué par melet39 "personne ne pourra te donner de délai" ni moi, ni mes collègues, ni l'eChat ou quelque moyen que vous utilisiez pour votre demande qui ne pourra se faire qu'une fois la confirmation faite et comme le précise également melet39 "ne bloque pas tes prélèvements au risque d'une suspension de service voir une résiliation" réponse que nous confirmons également. 

Si vous manifestez un désaccord avec cela, il vous est toujours possible de déposer une réclamation en ligne depuis votre espace client Orange directement avec la forte probabilité que votre demande soit dirigée vers le support que vous indique melet39.

A votre écoute, auquel cas, validez la réponse qui convient le mieux à votre demande.

Franck_

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Réclamation faite et courrier en  recommandé prêt à partir !

De toute façon je pense quitter orange très vite ! 80 euros par mois ca commence à faire.....

[#10]

@Brigitterocq Pour quelle raison ce recommandé ?

Pour quelle raison envisagez-vous cette séparation ?

A vous lire,

Franck_