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Oui, le 3900 n'aboutit à rien, on tourne en rond. Mais je suis un peu confus que le médiateur est clôturé mon dossier. Je vais fare de la recherche pour savoir où je peux faire suite a ma réclamation 

Si tu as des infos...?

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J'écris au médiateur la semaine prochaine car cela fera 1 mois que les "experts" me font perdre mon temps . Normalement le médiateur doit faire une proposition qu'il transmet à toi et à orange , tu l'as eu ?

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Bonjour @BAM71,

Votre dossier a bien été reçu le 24 avril.

Nos services sont en ce moment énormément solliciter, les délais se sont donc rallongés. J'en suis navré.

Je reviendrai vers vous à partir du 26 mai pour m'assurer que tout a été traité.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

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Merci pour l’info. C'est dommage tous ces délais!! !

Je ne sais pas de quel dossier du 24 Avril, vous parlez, moi j’ai écris au service Recours le 23 Mars. ?

Bonne après-midi... Bernard 

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Nous parlons bien du même dossier, il a été pris en compte à partir du 24 avril.😊

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite un excellent week-end.😊

Sacha