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Régulariser ligne restreinte

Chrismymy
contributeur
533  

Régulariser ligne restreinte

Bonjour

jai appelé ma nièce en suisse pensant que c’était compris dans mon forfait. Une fois raccroché ma ligne a été suspendue je ne peux pas appeler le 3900 pour récupérer ma ligne. Que dois-je faire? 

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
526  

Re: Régulariser ligne restreinte

Bonjour @Chrismymy 

 

si c'est une facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chrismymy
contributeur
515  

Re: Régulariser ligne restreinte

Ce n’est pas une facture. Ma ligne a été suspendue tout de suite après l’appel

melet39
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: Régulariser ligne restreinte

re @Chrismymy 

 

appel le 3900 depuis une autre ligne

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chrismymy
contributeur
491  

Re: Régulariser ligne restreinte

Si j’avais une autre ligne je l’aurai fait sans venir ici 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
461  

Re: Régulariser ligne restreinte

re @Chrismymy 

 

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chrismymy
contributeur
457  

Re: Régulariser ligne restreinte

Je n’ai pas de pc pas de 2eme, 3eme ou 4eme ligne. J’ai eu 3 conseiller dans le chat qui disparaissent à chaque fois que j’explique mon problème plus de réponse 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
433  

Re: Régulariser ligne restreinte

re @Chrismymy 

 

désolé si tu n'as pas un proche ou un voisin qui pourrait te rendre le service de pouvoir téléphoner je ne vois rien d'autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
412  

Re: Régulariser ligne restreinte

Bonjour @Chrismymy,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier


Conseiller Spécialiste Commercial
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