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Bonjour,
Depuis 1 semaine, moi et d'autres personnes de mon entourage avons du mal à téléphoner ou à être joignable. Le téléphone indique qu'il y a du réseau mais quand on téléphone ça bloque à l'étape numérotation, où ça enchaîne les tentatives d'appel.. Quand on est appelé les personnes sont directement dirigés vers la messagerie vocale sans qu'on soit avertie de leur appel. Et desfos ça revient comme si de rien était ! Y a t-il qqch à faire ? Est ce que ça vient du réseau ?

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Salut @Pauline3891

S'il s'agit du réseau mobile, tu as consulté les

infos incidents ? Et au cas que le mobile se trouve en mode 4G,

passe en 3G pour voir le résultat,

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

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La situation du réseau mobile est indisponible

[#4 · Accepted solution]

@Pauline3891

Tu as déjà pris contact avec le service client pour signalé

le problème ?

Tu peux le faire au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Je vais faire ça, on est pas toujours bien informés de comment les contacter ! Merci !