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[#1]

Bonjour,

Je possède actuellement le pass jeux famille (Pour jouer via la TV avec la livebox Play) avec plusieurs jeux en cours.

J'aimerais savoir, si je résilie ce pass, qu'advient-il des parties sauvegardées ?

Sont-elles détruites ou bien conservées jusqu'à une éventuelle reprise du jeu. (que ce soit par achat ou bien un réabonnement au pass jeux famille).

Merci.

[#2]

Bonjour,

A mon avis les parties seront supprimées. Et pas indiquées dans les conditions générales, voir:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat2592.pdf

Vous le faire confirmer en vous redant sur cette page:

http://assistance.orange.fr/jouer-aux-jeux-video-avec-le-decodeur-livebox-play-5423.php

Et en acceptant l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

[#3]

Bonjour,

Dans la section "créer un personnage et gérer votre compte" de la page assistance d'orange, j'ai l'impression de comprendre que les parties sont liées au personnage que l'on créer.

Donc tant que le personnage existe, la partie sera retrouvée.

J'essayerais de joindre un conseiller par tchat ou téléphone.

[#4]

Bonjour,

Oui c'est mieux et si vous le faites, merci de revenir donner la réponse, cela pourra servir à d'autres

le forum c'est aussi du partage...

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est donc confirmé, à la résiliation du pass famille, les sauvegardes sont supprimées.

Pour contourner le problème, il reste possible d'acheter les jeux avant de résilier le pass.

L'achat est enregistré sur le dique dur du décodeur.

[#6]

Bonjour,

Vous avez donc contacter le service client, merci de votre retour.

Je viens de touver la même chose....:

http://assistance.orange.fr/l-offre-jeux-sur-orange-fr-782.php

Extait:

Ces jeux sont en location : vous pouvez y jouer tant que vous êtes abonné à l'option ; si vous vous désabonnez, vous n'avez plus accès aux jeux
Vous pouvez également acquérir définitivement ces jeux en les achetant à l'unité sur le site http://jeuxvideo.jeu.orange.fr.

[#7]

Bonjour,

Attention il y a confusion.

Je parle uniquement de ceci : http://tv.jeu.orange.fr/

Des jeux disponibles sur la TV et sur son PC.

Votre lien concerne uniquement des jeux PC (Et qui ne sont dispo que sur PC).

[#8]

Bonjour,

Désolé pour mon erreur

De plus dans conditions générales, je ne trouve pas de réponses à votre question, voir:

http://assistance.orange.fr/telechargement/cgu/options_jeux.pdf

Contacter le service clients, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,

Il y a du nouveau.

J'ai voulu procéder à l'achat du jeu avant de résilier mon pass, mais cela s'est avéré impossible.

Après un long moment avec la conseillère au téléphone (car je les aient rappelés), il s'est avéré qu'il est impossible d'acheter les jeux inclus dans le pass famille, si on est abonné à ce pass.

J'ai donc procédé ainsi :

- J'ai résilié mon Pass famille, 2h après environ, j'ai perdu les droits d'accès aux jeux, et j'ai pu acheter le jeu.

- J'ai effectué mon achat.

Pour info, il s'agit du jeu "Lego Star wars : la saga complète".

Résultat : J'ai retrouvé ma partie en cours !

Donc contrairement à ce que m'a affirmé le service client à 2 reprises, la suppression du pass famille ne supprime pas notre partie.

Une autre question se met alors en suspend : Combien de temps après la résiliation du pass la partie persiste-t-elle ?

Je vais attendre le 30 Juin, j'achèterais un second jeu, et un dernier beaucoup plus tard. Nous verrons bien.