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Pour moi c'est pareil Orange ne c'est pas occupé de résilier auprès de l'autre opérateur du coup je me retrouve a envoyer ma résiliation avec AR a free alors que normalement sa aurais du être Orange. Bin sa commence bien chez Orange 

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Bonjour @Loulou93340 

ce n'est pas forcément orange qui n'a pas fait le nécessaire car orange demande la résiliation au service technique qui celui ci ne prévient pas le service commercial

cdt

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Bonjour, je vois que à nos jour, orange continue à procéder de la même façon, vous dire qu il s occupe de la résiliation et n en fais rien, le client est prélevé des deux côtés, est ce un accord entre fournisseur, de mon côté, UFC que choisir sera informé, c est lamentable de la part d orange et sans parler que je viens de raccrocher avec le service client, au bout du fil j avais une dame blazé dès le matin, comment un client peut se sentir dans notre cas, c est à bannir, mais attention, elle a prévue un RDV demain on me contactera entre midi et 13h00, pas aujourd’hui, pas de suite, demain, le service doit être saturer d appels de clients qui se font avoir par orange, j attendrai demain pour résilier orange, on me demande de m occuper moi même de la résiliation de mon anciens fournisseur, je m occuperai de résilier orange plutôt 

faites très attention et allez sur les forums avant et renseignez vous sur les pratiques d orange douteuses 

bonne journée 

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Bonjour @Abyarah 

quel problème as tu ?

Bonne journée également

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Bonjour @Abyarah 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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re @Abyarah 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt