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Résiliation compte suite erreur de compte par orange

melet39
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493  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

re @Binoche451 

 

d'accord avec toi,mais à condition de tomber sur un interlocuteur qui s'occupe de toi et ne te dis pas voir avec le 3900,comme la plupart du temps,il faut tomber sur un bon conseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bruno782
contributeur occasionnel
490  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

Un bon conseiller pourtant il devrait etre content on participe à leur paie il me semble

melet39
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482  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

@bruno782 

 

oui,il devrait,mais dans la réalité ce n'est pas toujours le cas

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bruno782
contributeur occasionnel
462  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

Accueil sympathique en boutique, ont écouté et recherché sur leur site pour m'annoncer que ma ligne devrait être en fonction à compter du 25 avril.

Après avoir insister ils ont téléphoner pour m'annoncer que mon dossier avait  été reconstruit et que je devait avoir de nouveau ma ligne sous entre 2 et 5 jours. De plus on m'a indiqué de ne pas oublier dès que tout est redevenu normal de demander un geste commercial.

Pour info j'ai déjà envoyer une LR à LILLE.

Attendons le résultât.

melet39
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456  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

bonsoir @bruno782 

 

merci de ton retour,tu as bien fait d'écouter les conseils de @Binoche451 

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bruno782
contributeur occasionnel
409  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

Toujours rien pmlus de son plus d'image comme on dit couramment.
melet39
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406  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

bonjour @bruno782 

 

si je comprends bien,ton problème n'est toujours pas résolu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bruno782
contributeur occasionnel
395  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

Hélas non - mais c'est orange, pas le père Noël, donc on va attendre très peu

melet39
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390  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

bonjour @bruno782 

 

dans ce cas insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Binoche451
helper confirmé
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384  

Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange

Bonjour

 

Mais dans ces cas là, le 3900 n'est pas accessible car ils estiment que tu n'es plus abonné.

 

J'ai eu de la chance en fin se compte mais moi c'était un problème soft je pense, quand mon voisin a pris la fibre, une semaine après, suite à une coupure secteur EDF, j'ai vu apparaître son nom et lui le mien.

 

Le 3900 étant injoignable, je me suis déplacé.

 

Il n'y avait pas de reconstruction de ligne physique.

 

C'est vrai qu'au 3900, tu es un inconnu, tu ne sais pas qui te renseigne.

 

Cordialement

 

Daniel

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