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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
re @Binoche451
d'accord avec toi,mais à condition de tomber sur un interlocuteur qui s'occupe de toi et ne te dis pas voir avec le 3900,comme la plupart du temps,il faut tomber sur un bon conseiller
bonne journée
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
Un bon conseiller pourtant il devrait etre content on participe à leur paie il me semble
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
oui,il devrait,mais dans la réalité ce n'est pas toujours le cas
cdt
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
Accueil sympathique en boutique, ont écouté et recherché sur leur site pour m'annoncer que ma ligne devrait être en fonction à compter du 25 avril.
Après avoir insister ils ont téléphoner pour m'annoncer que mon dossier avait été reconstruit et que je devait avoir de nouveau ma ligne sous entre 2 et 5 jours. De plus on m'a indiqué de ne pas oublier dès que tout est redevenu normal de demander un geste commercial.
Pour info j'ai déjà envoyer une LR à LILLE.
Attendons le résultât.
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
bonsoir @bruno782
merci de ton retour,tu as bien fait d'écouter les conseils de @Binoche451
bonne soirée
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
bonjour @bruno782
si je comprends bien,ton problème n'est toujours pas résolu
cdt
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
Hélas non - mais c'est orange, pas le père Noël, donc on va attendre très peu
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
bonjour @bruno782
dans ce cas insiste au 3900
cdt
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Re: Résiliation compte suite erreur de compte par orange
Bonjour
Mais dans ces cas là, le 3900 n'est pas accessible car ils estiment que tu n'es plus abonné.
J'ai eu de la chance en fin se compte mais moi c'était un problème soft je pense, quand mon voisin a pris la fibre, une semaine après, suite à une coupure secteur EDF, j'ai vu apparaître son nom et lui le mien.
Le 3900 étant injoignable, je me suis déplacé.
Il n'y avait pas de reconstruction de ligne physique.
C'est vrai qu'au 3900, tu es un inconnu, tu ne sais pas qui te renseigne.
Cordialement
Daniel