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Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

ChrFor
contributeur
928  

Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

Bonjour,

La résiliation de mon abonnement internet est effective depuis le 14 novembre 2019.

Ma facture fait apparaître un solde créditeur or je n'ai toujours pas été remboursée.

 

je n'ai plus de moyen de payement valide sur cet contrat, comment faire pour que le remboursement se fasse par lettre chèque ?

Quelqu'un peut il m'aider?

 

Merci.


Solutions approuvées
melet39
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838  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

re @ChrFor 

 

de rien

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
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911  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

bonjour @ChrFor 

 

envoie un courrier à l'adresse qui figure sur ta facture

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ChrFor
contributeur
898  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

Merci, mais j'ai déjà fait plusieurs réclamations par téléphone et j'ai envoyé le 28/01 une lettre recommandé au service de consommation Internet Orange qui ne m'a pas répondu.

melet39
#TopMembre
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887  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

re @ChrFor 

 

tu as envoyé le courrier à LILLE ou BORDEAUX ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ChrFor
contributeur
882  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

33734 Bordeaux Cedex9

melet39
#TopMembre
#TopMembre
864  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

re @ChrFor 

 

dans ce cas

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ChrFor
contributeur
844  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

Merci à Toi

J'attends le webconseiller.

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
839  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

re @ChrFor 

 

de rien

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bob137
contributeur occasionnel
89  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

Orange ne connaît pas la lettre chèque.

Bob137
contributeur occasionnel
86  

Re: Résiliation ligne fixe et solde créditeur non remboursé

Pratique habituelle chez Orange SA

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