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[#1]

Bonjour @Tarcou 

Je m'en occupe.

Cordialement

Philippe

[#2]

Bonjour @cerger40045 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Re bonjour @philippe,

Je vous ai envoyé par MP, les informations demandées, je vous remercie de vous occuper de mon cas.

Cordialement

[#4]

@cerger40045 

Suite à votre demande concernant la résiliation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#5]

Merci beaucoup @philippe

j'espère enfin classer cette affaire grâce à vous.

Cordialement

[#6]

@cerger40045 

Le nécessaire a été fait, tout s'arrange.

Cordialement

Philippe

[#7]

Bonjour,

Je tiens à vous remercier @philippe.

Je viens de recevoir le remboursement tant attendu.

Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens sérieux comme vous pour régler nos problèmes car ce n'est pas le cas des interlocuteurs qui se trouvent sur des plateformes étrangères lorsque nous faisons le 3900.

Je sais maintenant, si j'ai encore des problèmes avec mon abonnement Internet Fibre, que le forum est plus efficace avec des personnes sérieuses comme vous qui ont à coeur de dépanner les clients.

Encore un grand merci @philippe et bonne journée.

Quand c'est bien, il faut le dire aussi.

[#8]

@cerger40045 

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe

[#9]

Bonjour @philippe 

Je suis également dans l'attente des papiers pour renvoyer mon équipements orange. Normalement le contrat est déjà résilier (il y a plus d'un mois je crois peut être même plus) 

Je voulais savoir si c'était normal ? Si vous pouviez savoir si ma demande de résiliation à bien été prise en compte? 

Je ne connais pas le numéro de téléphone, je ne peux pas joindre le service client en ligne

Merci beaucoup,

Cordialement 

Nils Bonte

[#10]

Bonjour @Ar5 

Je vous propose mon aide, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom adresse postale et date de naissance afin d'accéder à votre dossier.

Geraldine_