Bonjour à tous,
J'ai re-téléphoné au 3900 et suis tombé sur un conseiller qui m'a confirmé que je n'étais éligible à la fibre effectivement qu'à partir du 23 Juin, suite à de mauvais branchements par leurs prestataires.
Il m'a annoncé que je pouvais désormais prendre RDV pour qu'un technicien vienne l'installer chez moi à partir du 24 Juin.
Le seul soucis, parce qu'il y en a toujours chez Orange, est que lui ne pouvait, ni prendre RDV car pas du service commercial, ni me passer le service commercial.
Il m'a par-contre promit 2 choses :
1: Qu'un conseiller allait m'appeler soit lundi 1er soit mardi 2 juin pour prendre ce dit RDV.
2: Qu'on allait actualiser mon espace client mentionnant toujours le RDV d'installation du 30/04/21.
Et bien, devinez quoi ?
-Personne ne m'a téléphoner pour prendre RDV ni lundi, ni mardi.
-Mon espace client n'a pas été modifié et stipule toujours l'arrivée du technicien le 30/04/21.
Bien sûr, aucun geste commercial n'a été fait, à croire qu'ils ne veulent pas garder leurs clients chez Orange ...
Je commence vraiment à perdre patience ... et je suis poli.
Cordialement.
