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Bonjour @SteveE444, 

Dans le cadre du suivi de votre dossier, je me permets de revenir vers vous.

Je viens de réaliser une relance vers le service technique à l'instant car je ne possède pas de nouvelles informations.

Rassurez-vous, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous tenir informé.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour Julia,

Merci de votre réponse. J'apprécie votre initiative pour m'aider.

Un prestataire FT m'a contacté le 17/2 pour fixer un RDV chez moi pour ce matin.

Résultat : un 3ème lapin posé.

La confiance et la patience ont des limites.

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Bonjour @SteveE444 

Il apparaît que votre ligne a été résiliée en portabilité sortante chez un autre opérateur, me confirmez-vous ce fait ? 

Jess

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Oui je confirme.

Le technicien FT est venu finalement en fin de journée, je lui ai informé que c'était trop tard.

J'ai attendu 3 semaines que quelqu'un traite ce dossier. 

Je n'ai toujours aucune explication concernant la panne. Le technicien est parti quand je lui ai dit que j'avais resilié.

Le nouvel opérateur reprendra la suite du dossier. J'ai perdu 3 semaines. Je ne pouvais plus attendre.