Bonjour,
J'ai la semaine dernière contacter le service client Orange afin d'obtenir un duplicata de la facture du mois de Janvier 2016 concernant mon contrat résilié en début d'année.
La personne devait me l'envoyer par mail lundi 17 octobre, mais je n'ai absolument rien reçu!
Depuis, j'essaie par tous les moyens de contacter un conseiller mais cela semble impossible puisque ni par mail, ni par téléphone vous n'êtes joignable! Cela est inadmissible! De plus, aucune assistance n'est adaptée à ma situation puisqu'on me demande à chaque fois mon numéro client que bien évidemment je n'ai plus puisque je ne suis plus cliente (bien heureusement)!
Merci de prendre le soin et le temps de répondre à ma demande qui devient très urgente!
